Seri notebook bisnis dari DELL diupgrade. Latitude E series baru menjadi contoh yang baik suatu perusahaan mencoba melakukan inovasi teknologi berdasarkan masukan dari para pelanggannya.

Menjaring Ide dan Saran Secara Terbuka

Proses mendesain produk hampir selalu memperhatikan ide dan saran dari pengguna produk generasi sebelumnya atau calon pengguna baru. Ada yang menggunakan metoda focus group, wawancara pelanggan, atau cara cara lainnya. Khususnya untuk produk notebook, Dell adalah yang pertama menurut Tambah.info menjaring ide dan saran melalui web selain dengan cara lainnya. Lihatlah web Ideastorm dan web Digital Nomads dari Dell. Mereka secara terbuka mengundang pengunjung untuk berkomentar, memberikan ide, dan mengutarakan "unek unek" mereka.

Khususnya dalam hal notebook Latitude seri E yang baru, Tambah.info memilihkan beberapa hal di Ideastorm yang menarik. Tidak semua ide dan saran mereka terima rasanya, tapi tentunya cara menampung ide dan saran terbuka seperti ini patut dipuji dan menjadi contoh yang baik ditiru pabrikan notebook lainnya.

• Keyboard yang dapat menyala atau lampu penerangan untuk keyboard.
• Latitude tolong dibuat lebih stylish.
• Perbaikan desain keyboard dan suara fan notebook jangan terlalu ribut.
• Latitude preinstalled dengan Linux.
• Membuat notebook yang lebih dingin.

Survey tidak hanya dilakukan lewat cara web diatas. Ibu Megawati Khie, Direktur dan Country Manager Dell Indonesia menyebutkan bahwa DELL mengembangkan Latitude E Series ini dengan input dari lebih dari 3900 professional TI dan pemakai. Beberapa hal yang disebutkan oleh diinginkan oleh para IT professional:

• "Saya ingin dapat mengatur notebook notebook kami yang sedang dipakai dibagian dunia lain dari meja saja"
• "Data perusahaan didalam notebook harus sama amannya ketika ketika dipakai jauh dari kantor, sama ketika notebook itu dipakai didalam gedung kami"
• "Saya ingin konektifitas (ke internet atau ke aplikasi perusahaan) secara universal dan langsung bisa"
• "Baterai harus bisa dipakai seharian".

Sepertinya memang DELL memberikan usaha yang cukup banyak dalam pengembangan Latitude seri E ini. Bagaimanapun juga Latitude seri D sebelumnya adalah notebook bisnis yang sangat populer. Kedepannya juga notebook bisnis akan makin penting bagi DELL karena banyak pebisnis merubah pembelian PC menjadi pembelian Notebook. Ibu Megawati menceritakan bahwa penjualan notebook DELL di seluruh dunia tumbuh 7% melebihi rata rata pertumbuhan pasar yang sebesar 37%. Di Indonesia sendiri DELL hingga September 2008 menjual 28% YOY lebih banyak unit komputer dibandingkan tahun 2007.

Foto DELL Latitude E4200

Foto DELL Latitude E4300

Foto DELL Latitude E6400

Foto DELL Latitude E6500

Foto DELL Latitude E5400

Foto DELL Latitude E5500