JAKARTA (ANTARA) — Perusahaan layanan visi dan audio Kasoem Group resmi meluncurkan aplikasi Kasoem Plus untuk memudahkan akses layanan pelanggan selama ini. Kecerdasan buatan (KI) saat ini.
“Era saat ini sudah sangat digital, salah satu perubahannya adalah pada teknologi.” Tentunya dengan AI kami ingin mengubah budaya pelanggan kami. tetap relevan bagi mereka,” kata Trista Mutia Kasoem, Executive Vice President Marketing and Business Development, Kasoem Group.
Aplikasi Kasoem Plus dimaksudkan untuk mengakui loyalitas pelanggan Kasoem Vision Care (layanan kesehatan penglihatan untuk mata) dan Kasoem Hearing Center (layanan kesehatan pendengaran untuk telinga). Melalui Kasoem Plus, pelanggan dapat mengakses pembelian produk secara online tanpa harus offline ke toko Kasoem.
Dengan mengunduh aplikasi Kasoem Plus, pelanggan mendapatkan berbagai keuntungan yaitu Mendaftarlah untuk mendapatkan hadiah dan poin hadiahPotongan harga khusus anggota, Anggota menerima bonus keanggotaan, Belanja dalam aplikasi, maksimal satu anggota untuk seluruh keluarga. Aplikasi Kasoem Plus gratis dan dapat diunduh pelanggan secara gratis di Google Play Store dan App Store.
Selain peluncuran aplikasi Kasoem Plus, Kasoem juga meningkatkan layanan Kasoem Care Layanan Pelanggan Multisaluran untuk kemudahan akses informasi atau dukungan bagi pelanggan. Kini Kasoem Care sarat dengan fitur Kecerdasan buatan (AI) melalui saluran WhatsApp berupa asisten virtual penasehat.
Asisten virtual penasihat dapat diakses 24/7 yaitu HESTI (Hearing Bestie) untuk layanan Kasoem Hearing Care dan VIDY (Vision Buddy) untuk layanan Kasoem Vision Care. Selain itu, Kasoem juga menawarkan layanan konsultasi online personal melalui Zoom (konsultasi online Face2Face) untuk memberikan saran kepada Anda dalam pembelian alat bantu dengar.
Wartawan: Vinny Soffa Salma
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
HAK CIPTA © ANTARA 2023
